高山ガーデンからメールが届かない場合

高山ガーデンからメールが届かない・送れない(送信エラーになる)場合が多発しております。
高山ガーデンからのメールは、
・ご注文確認メール(自動配信)
・お振込先のご案内(銀行振込の方のみ)
・ご入金確認メール(銀行振込の方のみ)
・お問い合わせの確認メール(自動配信) 等があります。

特に、ご注文確認メール(自動配信)が届いていない方は、下記をご確認ください。

 

■迷惑メールフォルダに振り分けれていないか

自動で迷惑メールへ振り分けられてしまっている場合があります。
迷惑メールのフォルダをご確認ください。

 

■メールアドレスをお間違えでないかの確認

ショップの会員登録をされている方は、会員ページからご登録のメールアドレスを確認し、お間違いがないかご確認ください。

 

■キャリアメールをご利用の方

スマートフォン、携帯電話をご利用の方で、キャリアメール(docomo、au、softbankなど)でメールが届かない方は、ご利用のキャリアの設定ページをご確認ください。
迷惑メールフィルタリングの設定等で、高山ガーデンからのメールが届かない場合がございます。
「takayama-garden.com」からのメールを受信できるようにご設定ください。

各キャリアのページより、受信許可の設定をしてください。
・docomoをご利用のお客様
設定状況の確認:spモードをご利用の場合
受信リスト/拒否リストの設定

・au KDDIをご利用の方
迷惑メールフィルター設定(@au.com/@ezweb.ne.jp)
受信リスト設定

・Softbankをご利用の方
迷惑フィルターの設定
受信許可リスト設定

 

■PCからご利用のお客様

お使いのメールソフト、メールサービスの設定をご確認の上、「takayama-garden.com」からのメールを受信できるようにご設定ください。
また、ウイルス対策ソフトによって迷惑メールに振り分け・削除されている場合もございます。
設定の確認をお願いいたします。